Les données de vos clients sont hébergées dans l'UE.
Des faits, sans badges que nous n'avons pas obtenus. Si votre service informatique ou achats a besoin de plus d'informations, écrivez-nous.
Sécurité et RGPD
Hébergement
Les données clients sont hébergées à Francfort, en Allemagne (UE). Quelques prestataires – pour l'envoi d'e-mails, les paiements et le support technique – peuvent traiter des données limitées hors de l'UE, sur la base des clauses contractuelles types de l'UE ou du EU–US Data Privacy Framework. Voir la liste ci-dessous.
Chiffrement
Les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos.
Rôles et accès
Les commerciaux voient leurs propres clients. Les managers voient l'équipe. Les administrateurs gèrent les utilisateurs et la marque, pas les données des collègues.
Paiements
Les paiements sont gérés par Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les données de carte.
Accord de traitement des données
Notre accord de traitement des données (art. 28 RGPD) fait partie de nos Conditions et est accepté lors de l'inscription. Une copie signée est disponible sur demande.
Si vous partez
Si un paiement échoue, le compte passe en lecture seule après 14 jours. Après résiliation, vous conservez un accès en lecture seule et pouvez exporter vos données pendant 90 jours ; elles sont ensuite supprimées. Les essais non payés sont supprimés 30 jours après la fin de l'essai. Nous prévenons le propriétaire par e-mail avant la suppression.
Sous-traitants
Les prestataires que nous utilisons pour faire fonctionner Palletseal. Les données clients sont hébergées dans l'UE ; la dernière colonne indique si un prestataire peut accéder aux données depuis l'extérieur de l'UE, et sur quelle base. Cette liste fait partie de notre accord de traitement des données.
| Service (entité juridique) | Finalité | Localisation des données | Hors UE / garantie |
|---|---|---|---|
| SupabaseSupabase Pte. Ltd., Singapour | Base de données de l'application, connexion, stockage de fichiers et fonctions serveur | UE – Francfort, Allemagne | Accès possible pour le support et l'exploitation depuis l'extérieur de l'UE ; clauses contractuelles types de l'UE |
| StripeStripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) et Stripe, LLC (États-Unis) | Paiements, factures et TVA | UE et États-Unis | EU–US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types. Stripe est également responsable de traitement indépendant pour la prévention de la fraude et le respect des obligations légales. |
| ResendResend (États-Unis) | Codes de connexion, invitations et e-mails de service | Journaux et métadonnées d'e-mails stockés aux États-Unis | EU–US Data Privacy Framework ; clauses contractuelles types |
| DigitalOceanDigitalOcean, LLC (États-Unis) | Hébergement de l'application web (app.palletseal.com) | UE – Francfort, Allemagne | EU–US Data Privacy Framework ; clauses contractuelles types en solution de repli |
| NetlifyNetlify, Inc. (États-Unis) | Ce site web (palletseal.com) et son formulaire de contact | CDN mondial ; envois du formulaire de contact stockés aux États-Unis | EU–US Data Privacy Framework ; clauses contractuelles types en solution de repli |
| Microsoft 365Microsoft Ireland Operations Ltd. | Notre messagerie et notre boîte de support | UE (EU Data Boundary) | DPA Microsoft ; EU–US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types pour tout accès résiduel |
Certifications
Nous ne disposons pas aujourd'hui de certification SOC 2 ou ISO 27001 ; nous n'affichons donc pas ces badges.
Signaler un problème de sécurité
Vous avez trouvé une vulnérabilité ? Écrivez à hello@palletseal.com. Nous répondons rapidement et créditons les signalements responsables.
Démarrer · 14 jours · rappel au jour 7
Faites le calcul chez votre prochain client.
À partir de 150 € par commercial et par mois, HT.
Carte requise · Rappel 7 jours avant la fin de l'essai · Résiliez en ligne avant la fin et ne payez rien
